Публичная оферта
- Общие положения и основные термины
- Организатор - Индивидуальный предприниматель Юлия Андреевна Широких, ОГРНИП 319507400037421, ИНН 504308652553, электронная почта info@yuliaivlieva.com.
- Мероприятие Организатора/Мероприятие - мероприятие, информация о котором представлена на интернет-сайте по адресу https://yuliashirokikh.com/meeting1904.
- Посетитель - лицо, которое совершило акцепт настоящей Оферты путем приобретения билета на Мероприятие Организатора или фактического использования билета на Мероприятие в целях получения услуг, предусмотренных в разделе 2 настоящей Оферты.
- Сайт Организатора - интернет-сайт по адресу https://yuliashirokikh.com/meeting1904, на котором содержится информация о Мероприятии Организатора.
- Пользователь Сайта Организатора - лицо, которое посещает Сайт Организатора.
- Настоящий документ, а также информация о Мероприятии, представленная на Сайте Организатора, являются публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ), которая вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Организатора и действует до ее отзыва. Организатор вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Посетителей в момент размещения на Сайте Организатора с указанием даты изменений.
- Предмет договора
- Организатор обязуется оказать услуги Посетителю по проведению Мероприятия и его трансляции в формате онлайн, а Посетитель обязуется выполнять условия настоящей Оферты, в том числе соблюдать правила посещения Мероприятия Организатора, предусмотренные в разделе 5 настоящей Оферты.
- Мероприятие Организатора осуществляется в соответствии с информацией, размещённой на Сайте Организатора.
- Место проведения Мероприятия: ТЦ «Вегас», Международная ул., 12, Красногорск, для участников офлайн формата.
- Организатор не несет ответственность за психоэмоциональное состояние лиц после посещения ими Мероприятия.
- Мероприятие ограничено и не рекомендовано для лиц, которые страдают психическими расстройствами, такими как: шизофрения, психопатическое расстройство, острые психотические состояния, биполярное аффективное расстройство, рекуррентная депрессия, расстройства настроения, вызванные употреблением психо-активных веществ в стадии интоксикации или абстиненции, депрессивные расстройства с наличием суицидальных тенденций в анамнезе, пост-травматические стрессовые расстройства, для лиц с хроническими органическими нарушениями головного мозга, в том числе с эпилепсией.
- Мероприятие не рекомендовано к посещению в период беременности и лактации.
- Рекомендовано воздержаться от посещения Мероприятия лицам, находящимся в острой стадии хронических заболеваний, а также принимающих препараты, влияющие на психику.
- Права и обязанности Сторон
- Организатор обязан:
- Предоставить Посетителю информацию о Мероприятии, в целях исполнения настоящего пункта, Стороны пришли к соглашению, что полной и достаточной информацией является информация, размещенная на Сайте Организатора.
- провести Мероприятие и провести его трансляцию онлайн, сохранить запись онлайн трансляции и предоставить доступ к записи согласно информации на Сайте Организатора.
- Организатор вправе:
- Вносить изменения в организацию Мероприятия путем размещения соответствующих изменений в информацию на Сайте Организатора.
- Получать от Посетителя любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящей Оферте.
- Самостоятельно определять порядок оказания услуг по настоящей Оферте.
- Посетитель обязан:
- Перед покупкой билета на Мероприятие ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, Политики в отношении обработки и защиты персональных данных пользователей Сайта Организатора, принять их.
- Оплатить услуги Организатора путем приобретения билета на Мероприятие.
- Не совершать противоправных действий в процессе проведения Мероприятия.
- Самостоятельно отслеживать на Сайте Организатора изменения условий настоящей Оферты, даты и условий проведения Мероприятия, приобретения билетов на него и прочей информации о Мероприятии.
- При заказе билета Посетитель обязан самостоятельно убедиться в правильности указанного при оформлении Посетителем электронного адреса, а также в возможности получения электронных писем от Организатора (отсутствие блокировки поступления писем с электронного адреса Организатора, работоспособности почтового сервиса, и т.д.), а также работы каналов связи.
- При оформлении билета Посетитель обязан полностью проверить всю информацию, содержащуюся в билете, а именно название Мероприятия, дату и время, а также место проведения Мероприятия, возрастные ограничения, а также персональные данные.
- Соблюдать правила посещения Мероприятия, указанные в настоящей оферте, а также на сайте Организатора Мероприятия.
- Посетитель вправе:
- Отказаться от исполнения настоящей Оферты при условии соблюдения условий по возврату денежных средств, согласно Приложению № 1 к настоящей Оферте.
- Порядок заключения договора
- Акцептом оферты признается момент, когда Посетитель оформил и оплатил билет на Мероприятие Организатора, либо фактически использует билет в целях получения услуг, предусмотренных в разделе 2 настоящей Оферты, в том числе, в случае приобретения билета у третьих лиц. С любого из этих моментов договор считается заключенным.
Приобретая билет на Мероприятие, Посетитель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином или уполномоченным на посещение Мероприятия;
- ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;
- передает Организатору для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ).
- Информация о категории билетов на Мероприятие представлена на Сайте Организатора.
- Для допуска на Мероприятия по билету, Организатор Мероприятия вправе потребовать предъявления распечатанного бланка билета, либо предъявления QR-кода, подтверждающего покупку билета и направленного на электронную почту его приобретателя.
- Посетитель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту билета от копирования. В случае копирования билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету (QR-коду), который был предъявлен первым.
- Правила посещения Мероприятия Организатора
- Вход на Мероприятие осуществляется строго по приобретенным билетам (QR-кодам) (1 билет - 1 посетитель), запрещено проносить в место проведения Мероприятия любые виды оружия, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества. Кроме того, Посетителям запрещено проносить алкогольные и безалкогольные напитки и продукты питания, приобретенные за пределами места проведения Мероприятия. Организатор, при обнаружении у Посетителя запрещенных к проносу вещей, вправе изъять такие вещи и/или отказать Посетителю в посещении Мероприятия.
- Организатор оставляет за собой право запретить посещение Мероприятия лицу, пришедшему в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, в грязной и/или пачкающей одежде, а также проявляющему агрессию и любое поведение, доставляющее дискомфорт иным Посетителям.
- На Мероприятии Посетители обязаны соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям, не предпринимать действий, создающих угрозу безопасности жизни и здоровья других Посетителей.
- Посетителям запрещено осуществлять, а также распространять текстовые, аудио-, фото- или видео-записи Мероприятия любым возможным способом.
- Посетителям запрещено появляться без разрешения Организатора на сцене, а также в служебных и технических помещениях места проведения Мероприятия.
- В случае нарушения Посетителями правил посещения Мероприятия Организатора, последний вправе удалить Посетителя с места проведения Мероприятия.
- Прочие положения
- Все, что не урегулировано Офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Посетитель заверяет и гарантирует нижеследующее:
- Посетитель не имеет каких-либо заблуждений в отношении правового характера и содержания Договора и правовых последствий заключения Договора, а также не имеет каких-либо возражений в отношении условий Договора и формулировок в тексте Договора. Все положения Договора ясны и понятны, принимаются Посетителем полностью и без возражений.
- Посетитель является дееспособным лицом, понимающим значение своих действий и способным исполнить свои обязательства по Договору в полном объеме. Посетитель принимает на себя все риски, связанные с заключением настоящего Договора и его исполнением, находясь при этом в добром уме и здравии. Посетитель обладает необходимыми правомочиями для заключения Договора лично.
- Посетитель получил в установленном порядке все необходимые допуски и разрешения, согласования и одобрения для заключения и исполнения Договора.
- Посетитель не страдает психическими, неврологическими, поведенческими, а также иными видами расстройств и заболеваний, связанных с психическим и умственным состоянием. При этом Посетитель также гарантирует, что не состоит на учете в психоневрологическом диспансере, наркодиспансере, не проходит лечение у психиатров и в психиатрической больнице.
- Посетитель не утаивает от Организатора никакой информации, несообщение которой способно навредить Посетителю.
- Посетитель понимает специфику Мероприятия, а также тот факт, что посещение Мероприятия может не привести к желаемому результату, а полное прогнозирование результата от невозможно осуществить заранее, при этом Посетитель все равно желает посетить Мероприятие, заключая Договор с этой целью. Любой вред, нанесенный Посетителю при нарушении, данных им в рамках Договора гарантий и заверений, целиком и полностью ложится на Посетителя.
- Посетитель предоставляет Организатору право исполнять принятые на себя обязательства таким образом, который Организатор сочтет наиболее целесообразным в рамках исполнения, принятых на себя обязательств по Договору, исходя из полученных от Посетителя гарантий и заверений.
- Заключая Договор, Посетитель действует по собственной воле, без какого-либо принуждения со стороны третьих лиц или Организатора.
- Посетитель, без каких-либо выплат в его пользу, дает Организатору право на использование своего изображения и записи голоса, а также персональных данных (в частности фамилии, имени, отчества, а также иных персональных данных, указанных в Договоре) в любых видеороликах/видеозаписях/аудиозаписях, съемки/запись которых в рамках проведения Мероприятия будет осуществляться Организатором лично или же третьими лицами по заданию от Организатора, в целях их съемки и распространения, а также в рекламных и информационных целях.
Все права на указанные видеоролики/видеозаписи/аудиозаписи/иные результаты интеллектуальной деятельности, полученные в ходе оказания услуг, принадлежат Организатору, который вправе осуществлять их публичное размещение и использовать иными законными способами по своему единоличному усмотрению.
- Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются Условия по возврату денежных средств (Приложение № 1).
Индивидуальный предприниматель Широких Юлия Андреевна
Адрес местонахождения: 142209, Московская обл., г. Серпухов, ул. Чернышевского, д. 42, кв. 46
ИНН 504308652553
ОГРНИП 319507400037421
Эл.почта (e-mail): info@yuliaivlieva.com
Приложение №1 к Публичной оферте
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ БИЛЕТЫ(ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ).- Возврат денежных средств за билеты, приобретённые на сайте https://yuliashirokikh.com/meeting1904, осуществляется в порядке и на условиях:
- Публичной Оферты, размещённой на сайте https://yuliashirokikh.com/meeting1904;
- Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- В отношении мероприятий, отмененных и перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, в порядке и на условиях, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 года № 442.
- Настоящие правила возврата билетов являются неотъемлемой частью Публичной оферты (далее - Оферта), размещённой на сайте https://yuliashirokikh.com/meeting1904. Все термины и определения, указанные в настоящих Правилах, имеют значения, аналогичные значениям, установленным в Оферте.
- Посетитель вправе обратиться к Организатору с заявлением о возврате билетов в соответствии с Настоящими Правилами.
- Заявления на возврат, поданные посетителями лично, либо направленные Почтой России в адрес ИП Широких Ю.А. (111674, г. Москва, а/я 24), рассматриваются в соответствии с требованиями, установленными Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491.
- Для возврата Билетов (электронных Билетов) и возмещения денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет), Посетитель должен направить с помощью чат-бота Telegram Службы заботы (https://t.me/amelisoul_support_bot) либо чат-бота Telegram Службы продаж (https://t.me/amelisoul_help_bot) пакет следующих документов (в сообщении необходимо указать, что посетитель желает оформить возврат, а также номер заказа и название мероприятия):
- заявление на возврат денежных средств (скан/фото подписанного заявления), форма заявления установлена Приложением №1 к настоящим Правилам возврата денежных средств за неиспользованные билеты (электронные билеты);
- Скан-копия Билета (Электронного билета);
- Скан-копия кассового чека (копия электронного кассового чека);
- К заявлению о возврате дополнительно необходимо приложить следующие документы:
- В связи с болезнью посетителя: скан/фото листка нетрудоспособности/справки из медицинской организации, подтверждающая факт заболевания посетителя, препятствующее посещению им мероприятия;
- В связи со смертью члена семьи/близкого родственника посетителя: скан/фото свидетельства о смерти лица, являвшегося членом семьи/близким родственником посетителя и скан/фото документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи/близким родственником посетителя.
- Документы, подтверждающие обстоятельства, указанные в п. 5 Правил, могут быть предоставлены в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты проведения Мероприятия при условии подачи заявления не позднее дня проведения Мероприятия.
- В случае если оплата проводилась через систему Apple Pay либо Google Pay в Заявлении на возврат денежных средств необходимо дополнительно указать последние 4 цифры устройства. В случае оплаты с помощью Системы быстрых платежей (по QR-коду) необходимо указать номер телефона, с которого производилась оплата и наименование банка. В отсутствие указанных данных возврат денежных средств невозможен по техническим причинам.
- В случае, если заявление о возврате заполнено ненадлежащим образом (заполнено не полностью, не подписано заявителем и т.д.) и/или к заявлению не приложены необходимые документы (или приложены не в полном объеме), ИП Широких Ю.А. вправе не приступать к рассмотрению такого заявления до момента предоставления надлежащим образом заполненного заявления/недостающих документов. В таком случае днем приема заявления будет считаться день поступления (с учтем указанных правил) последнего документа (заявления).
- Сроки рассмотрения заявлений о возврате денежных средств.
- Днем приема заявления, поданного посредством направления Заявления на возврат денежных средств и необходимого пакета документов в порядке, установленном п. 5 настоящих Правил возврата, считается дата направления полного необходимого пакета документов, отвечающего настоящим Правилам.
- Сроки для рассмотрения Заявлений на возврат денежных средств и принятия решений начинают исчисляться со дня, следующего за днем получения обращения Посетителя.
- Днем приема заявления, поданного в нерабочий/выходной день, считается следующий рабочий день.
- Днем приема заявления, поданного после окончания рабочего дня, считается следующий за ним рабочий день.
- Если последним днем срока для принятия решения/уведомления посетителя является нерабочий/выходной день, решение может быть принято/посетитель может быть уведомлен на следующий рабочий день.
- Заявление о возврате в связи с отказом посетителя от посещения мероприятия рассматривается в срок, не превышающий 10 (десяти) дней со дня приема заявления.
- Заявление о возврате в связи с болезнью посетителя рассматривается в течение 10 дней со дня поступления медицинских документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней.
- Заявление о возврате в связи со смертью родственника рассматривается в течение 10 дней со дня поступления всех документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 20 дней.
- До истечения срока рассмотрения Заявления на возврат Организатором принимается одно из следующих решений:
- об отказе в возврате посетителю денежных средств за приобретенные билеты;
- о возврате посетителю денежных средств в размере номинальной стоимости билетов.
- В случае, если Организатором принято решение об отказе в возврате денежных средств, посетителю не позднее 5 дней с даты принятия такого решения сообщается в ответном сообщении с помощью мессенджера Telegram с указанием причины отказа.
- О принятом решении о возврате денежных средств посетителю сообщается не позднее 3 дней со дня принятия такого решения в ответном сообщении с помощью мессенджера Telegram и/или посредством телефонной связи.
- Возврат денежных средств посетителю по указанным реквизитам осуществляется в течение 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств.
- В случае, если действуют специальные нормативно-правовые акты, устанавливающие иные сроки возврата денежных средств посетителям, возврат осуществляется в соответствии с такими нормативно-правовыми актами (в частности, в отношении мероприятий, отмененных и перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, возврат денежных средств регламентируется Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 года № 442 (в редакциях).
- Денежные средства возвращаются на счет, с которого был оплачен электронный билет, либо перечисляются по реквизитам, указанным в Заявлении на возврат денежных средств.
- Возврат денежных средств за Билеты (БСО), производится только на банковскую карту при наличии полных реквизитов для перечисления денежных средств в Заявлении на возврат.
- Порядок определения размера суммы к возврату.
- Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства.
- При осуществлении возврата денежных средств за билет, денежные средства возвращаются в размере номинальной стоимости билета (части номинальной стоимости билета в порядке, указанном в пункте 10.3. настоящих Правил).
- В случае отказа посетителя от посещения Мероприятия по его инициативе возвращается:
- в случае обращения не позднее чем за 10 (десять) дней до даты мероприятия - 100% от номинальной стоимости билета;
- в случае обращения менее чем за 10 (десять), но не позднее чем за 5 (пять) дней до даты мероприятия - 50% от номинальной стоимости билета;
- в случае обращения менее чем за 5 (пять), но не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Мероприятия - 30% от номинальной стоимости билета;
- в случае обращения менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Мероприятия - денежные средства не возвращаются.
- Дата подачи Заявления на возврат денежных средств посетителем и дата проведения Мероприятия не учитываются при исчислении сроков, указанных в предыдущем пункте настоящих Правил.
- В случае, если действуют специальные нормативно-правовые акты, устанавливающие иные сроки возврата денежных средств посетителям, возврат осуществляется в соответствии с такими нормативно-правовыми актами (в частности, в отношении мероприятий, отмененных и перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, возврат денежных средств регламентируется Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 года № 442 (в редакциях).
- Билеты, приобретенные в рамках специальных программ и акций, в случае отказа посетителя от посещения Мероприятия, по решению Организатора Мероприятия могут не приниматься к возврату.
- В случае принятия решения о возврате денежных средств в связи с документально подтвержденной болезнью посетителя возврат осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости билетов.
- В возврате денежных средств может быть отказано если:
- заявление на возврат в связи с болезнью подано после даты проведения мероприятия;
- медицинские документы, подтверждающие болезнь посетителя поданы позднее 14 (четырнадцати) дней с даты проведения мероприятия;
- представленные подтверждающие документы содержат недостоверную информацию;
- билеты приобретены после возникновения у посетителя болезни, препятствующей посещению им мероприятия.
- В случае принятия решения о возврате денежных средств в связи со смертью члена семьи/близкого родственника Посетителя, возврат осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости билетов.
- В возврате денежных средств может быть отказано если:
- заявление на возврат подано после даты проведения Мероприятия;
- документы, подтверждающие, что умершее лицо являлось членом семьи/близким родственником посетителя, поданы позднее 14 (четырнадцати) дней с даты проведения мероприятия;
- представленные документы содержат недостоверную информацию;
- смерть члена семьи посетителя или его близкого родственника наступила ранее 14 дней до дня проведения Мероприятия или позднее дня проведения Мероприятия;
- смерть члена семьи посетителя или его близкого родственника наступила до даты приобретения посетителем Билета.
Индивидуальный предприниматель Широких Юлия Андреевна
Адрес местонахождения: 142209, Московская обл., г. Серпухов, ул. Чернышевского, д. 42, кв. 46
ИНН 504308652553
ОГРНИП 319507400037421
Почтовый адрес: 111674, г. Москва, а/я 24
Эл.почта (e-mail):
info@yuliaivlieva.comр/сч 40802810500001186633
АО «ТБанк»
БИК 044525974
к/с 30101810145250000974
Приложение №1 к Правилам возврата неиспользованных билетов (электронных билетов)
Индивидуальному предпринимателю Широких Ю.А.
от_____________________________________________________
Ф.И.О
проживающего по адресу:
Паспорт серия:№
Выдан: когда, кем____________________
Телефон__________________________
e-mail__________________________
(указанный при регистрации и оплате)
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Я, , прошу возвратить мне денежные средства в сумме (цифрами и прописью)
______________________________________________________, уплаченные за (ФИО получателя Билета, дата, время и наименование Мероприятия)
в связи с (указать причину отказа)________________________________________
Возвращаемые денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам: (имя владельца банковской карты (латиницей, как на карте), последние 4 цифры номера Банковской карты, с которой был произведен Платеж, дата Заказа)
« __»__________ 20__ г.