Публичная оферта

1. Общие положения и основные термины

1.1. Организатор - Индивидуальный предприниматель Юлия Андреевна Широких, ОГРНИП 319507400037421, ИНН 504308652553, электронная почта info@yuliaivlieva.com.

1.2. Мероприятие Организатора/Мероприятие - мероприятие, информация о котором представлена на интернет-сайте по адресу https://yuliashirokikh.com/yearlymeeting.

1.3. Посетитель - лицо, которое совершило акцепт настоящей Оферты путем приобретения билета на Мероприятие Организатора или фактического использования билета на Мероприятие в целях получения услуг, предусмотренных в разделе 2 настоящей Оферты.

1.4. Сайт Организатора - интернет-сайт по адресу https://yuliashirokikh.com/yearlymeeting, на котором содержится информация о Мероприятии Организатора.

1.5. Пользователь Сайта Организатора - лицо, которое посещает Сайт Организатора.

1.6. Настоящий документ, а также информация о Мероприятии, представленная на Сайте Организатора, являются публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ), которая вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Организатора и действует до ее отзыва. Организатор вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Посетителей в момент размещения на Сайте Организатора с указанием даты изменений.

2. Предмет договора

2.1. Организатор обязуется оказать услуги Посетителю по проведению Мероприятия и его трансляции в формате онлайн, а Посетитель обязуется выполнять условия настоящей Оферты, в том числе соблюдать правила посещения Мероприятия Организатора, предусмотренные в разделе 5 настоящей Оферты.

2.2. Мероприятие Организатора осуществляется в соответствии с информацией, размещённой на Сайте Организатора.

2.3. Место проведения Мероприятия: Ленинский просп., 146, Москва, конференц-зал Омега в гостинице Astrus, 3 этаж, для участников офлайн формата.

2.4. Организатор не несет ответственность за психоэмоциональное состояние лиц после посещения ими Мероприятия.

2.5. Мероприятие ограничено и не рекомендовано для лиц, которые страдают психическими расстройствами, такими как: шизофрения, психопатическое расстройство, острые психотические состояния, биполярное аффективное расстройство, рекуррентная депрессия, расстройства настроения, вызванные употреблением психо-активных веществ в стадии интоксикации или абстиненции, депрессивные расстройства с наличием суицидальных тенденций в анамнезе, пост-травматические стрессовые расстройства, для лиц с хроническими органическими нарушениями головного мозга, в том числе с эпилепсией.

2.6. Мероприятие не рекомендовано к посещению в период беременности и лактации.

2.7. Рекомендовано воздержаться от посещения Мероприятия лицам, находящимся в острой стадии хронических заболеваний, а также принимающих препараты, влияющие на психику.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Организатор обязан:

3.1.1. Предоставить Посетителю информацию о Мероприятии, в целях исполнения настоящего пункта, Стороны пришли к соглашению, что полной и достаточной информацией является информация, размещенная на Сайте Организатора.

3.1.2. провести Мероприятие и провести его трансляцию онлайн, сохранить запись онлайн трансляции и предоставить доступ к записи согласно информации на Сайте Организатора.

3.2. Организатор вправе:

3.2.1. Вносить изменения в организацию Мероприятия путем размещения соответствующих изменений в информацию на Сайте Организатора.

3.2.2. Получать от Посетителя любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящей Оферте.

3.2.3. Самостоятельно определять порядок оказания услуг по настоящей Оферте.

3.3. Посетитель обязан:

3.3.1. Перед покупкой билета на Мероприятие ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, Политики в отношении обработки и защиты персональных данных пользователей Сайта Организатора, принять их.

3.3.2. Оплатить услуги Организатора путем приобретения билета на Мероприятие.

3.3.3. Не совершать противоправных действий в процессе проведения Мероприятия.

3.3.4. Самостоятельно отслеживать на Сайте Организатора изменения условий настоящей Оферты, даты и условий проведения Мероприятия, приобретения билетов на него и прочей информации о Мероприятии.

3.3.5. При заказе билета Посетитель обязан самостоятельно убедиться в правильности указанного при оформлении Посетителем электронного адреса, а также в возможности получения электронных писем от Организатора (отсутствие блокировки поступления писем с электронного адреса Организатора, работоспособности почтового сервиса, и т.д.), а также работы каналов связи.

3.3.6. При оформлении билета Посетитель обязан полностью проверить всю информацию, содержащуюся в билете, а именно название Мероприятия, дату и время, а также место проведения Мероприятия, возрастные ограничения, а также персональные данные.

3.3.7. Соблюдать правила посещения Мероприятия, указанные в настоящей оферте, а также на сайте Организатора Мероприятия.

3.5. Посетитель вправе:

3.5.1. Отказаться от исполнения настоящей Оферты при условии соблюдения условий по возврату денежных средств, согласно Приложению № 1 к настоящей Оферте.

4. Порядок заключения договора

4.1. Акцептом оферты признается момент, когда Посетитель оформил и оплатил билет на Мероприятие Организатора, либо фактически использует билет в целях получения услуг, предусмотренных в разделе 2 настоящей Оферты, в том числе, в случае приобретения билета у третьих лиц. С любого из этих моментов договор считается заключенным.

Приобретая билет на Мероприятие, Посетитель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином или уполномоченным на посещение Мероприятия;

• ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;

• передает Организатору для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

4.2. Информация о категории билетов на Мероприятие представлена на Сайте Организатора.

4.3. Для допуска на Мероприятия по билету, Организатор Мероприятия вправе потребовать предъявления распечатанного бланка билета, либо предъявления QR-кода, подтверждающего покупку билета и направленного на электронную почту его приобретателя.

4.4. Посетитель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту билета от копирования. В случае копирования билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету (QR-коду), который был предъявлен первым.

5. Правила посещения Мероприятия Организатора

5.1. Вход на Мероприятие осуществляется строго по приобретенным билетам (QR-кодам) (1 билет - 1 посетитель), запрещено проносить в место проведения Мероприятия любые виды оружия, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества. Кроме того, Посетителям запрещено проносить алкогольные и безалкогольные напитки и продукты питания, приобретенные за пределами места проведения Мероприятия. Организатор, при обнаружении у Посетителя запрещенных к проносу вещей, вправе изъять такие вещи и/или отказать Посетителю в посещении Мероприятия.

5.2. Организатор оставляет за собой право запретить посещение Мероприятия лицу, пришедшему в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, в грязной и/или пачкающей одежде, а также проявляющему агрессию и любое поведение, доставляющее дискомфорт иным Посетителям.

5.3. На Мероприятии Посетители обязаны соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям, не предпринимать действий, создающих угрозу безопасности жизни и здоровья других Посетителей.

5.4. Посетителям запрещено осуществлять, а также распространять текстовые, аудио-, фото- или видео-записи Мероприятия любым возможным способом.

5.5. Посетителям запрещено появляться без разрешения Организатора на сцене, а также в служебных и технических помещениях места проведения Мероприятия.

5.6. В случае нарушения Посетителями правил посещения Мероприятия Организатора, последний вправе удалить Посетителя с места проведения Мероприятия.

6. Прочие положения

6.1. Все, что не урегулировано Офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Посетитель заверяет и гарантирует нижеследующее:

6.2.1. Посетитель не имеет каких-либо заблуждений в отношении правового характера и содержания Договора и правовых последствий заключения Договора, а также не имеет каких-либо возражений в отношении условий Договора и формулировок в тексте Договора. Все положения Договора ясны и понятны, принимаются Посетителем полностью и без возражений.

6.2.2. Посетитель является дееспособным лицом, понимающим значение своих действий и способным исполнить свои обязательства по Договору в полном объеме. Посетитель принимает на себя все риски, связанные с заключением настоящего Договора и его исполнением, находясь при этом в добром уме и здравии. Посетитель обладает необходимыми правомочиями для заключения Договора лично.

6.2.3. Посетитель получил в установленном порядке все необходимые допуски и разрешения, согласования и одобрения для заключения и исполнения Договора.

6.2.4. Посетитель не страдает психическими, неврологическими, поведенческими, а также иными видами расстройств и заболеваний, связанных с психическим и умственным состоянием. При этом Посетитель также гарантирует, что не состоит на учете в психоневрологическом диспансере, наркодиспансере, не проходит лечение у психиатров и в психиатрической больнице.

6.2.5. Посетитель не утаивает от Организатора никакой информации, несообщение которой способно навредить Посетителю.

6.2.6. Посетитель понимает специфику Мероприятия, а также тот факт, что посещение Мероприятия может не привести к желаемому результату, а полное прогнозирование результата от невозможно осуществить заранее, при этом Посетитель все равно желает посетить Мероприятие, заключая Договор с этой целью. Любой вред, нанесенный Посетителю при нарушении, данных им в рамках Договора гарантий и заверений, целиком и полностью ложится на Посетителя.

6.2.7. Посетитель предоставляет Организатору право исполнять принятые на себя обязательства таким образом, который Организатор сочтет наиболее целесообразным в рамках исполнения, принятых на себя обязательств по Договору, исходя из полученных от Посетителя гарантий и заверений.

6.2.8. Заключая Договор, Посетитель действует по собственной воле, без какого-либо принуждения со стороны третьих лиц или Организатора.

6.3. Посетитель, без каких-либо выплат в его пользу, дает Организатору право на использование своего изображения и записи голоса, а также персональных данных (в частности фамилии, имени, отчества, а также иных персональных данных, указанных в Договоре) в любых видеороликах/видеозаписях/аудиозаписях, съемки/запись которых в рамках проведения Мероприятия будет осуществляться Организатором лично или же третьими лицами по заданию от Организатора, в целях их съемки и распространения, а также в рекламных и информационных целях.

Все права на указанные видеоролики/видеозаписи/аудиозаписи/иные результаты интеллектуальной деятельности, полученные в ходе оказания услуг, принадлежат Организатору, который вправе осуществлять их публичное размещение и использовать иными законными способами по своему единоличному усмотрению.

6.4. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются Условия по возврату денежных средств (Приложение № 1).

Индивидуальный предприниматель Широких Юлия Андреевна

Адрес местонахождения: 142209, Московская обл., г. Серпухов, ул. Чернышевского, д. 42, кв. 46

ИНН 504308652553

ОГРНИП 319507400037421

Эл.почта (e-mail): help@yuliashirokikh.com

Приложение №1 к Публичной оферте

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ БИЛЕТЫ

(ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ).

1. Возврат денежных средств за билеты, приобретённые на сайте https://yuliashirokikh.com/yearlymeeting, осуществляется в порядке и на условиях:

• Публичной Оферты, размещённой на сайте https://yuliashirokikh.com/yearlymeeting;

• Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;

• В отношении мероприятий, отмененных и перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, в порядке и на условиях, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 года № 442.

2. Настоящие правила возврата билетов являются неотъемлемой частью Публичной оферты (далее - Оферта), размещённой на сайте https://yuliashirokikh.com/yearlymeeting. Все термины и определения, указанные в настоящих Правилах, имеют значения, аналогичные значениям, установленным в Оферте.

3. Посетитель вправе обратиться к Организатору с заявлением о возврате билетов в соответствии с Настоящими Правилами.

4. Заявления на возврат, поданные посетителями лично, либо направленные Почтой России в адрес ИП Широких Ю.А. (111674, г. Москва, а/я 24), рассматриваются в соответствии с требованиями, установленными Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491.

5. Для возврата Билетов (электронных Билетов) и возмещения денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет), Посетитель должен направить с помощью чат-бота Telegram Службы заботы (https://t.me/amelisoul_support_bot) либо чат-бота Telegram Службы продаж (https://t.me/amelisoul_help_bot) пакет следующих документов (в сообщении необходимо указать, что посетитель желает оформить возврат, а также номер заказа и название мероприятия):

• заявление на возврат денежных средств (скан/фото подписанного заявления), форма заявления установлена Приложением №1 к настоящим Правилам возврата денежных средств за неиспользованные билеты (электронные билеты);

• Скан-копия Билета (Электронного билета);

• Скан-копия кассового чека (копия электронного кассового чека);

1.1. К заявлению о возврате дополнительно необходимо приложить следующие документы:

• В связи с болезнью посетителя: скан/фото листка нетрудоспособности/справки из медицинской организации, подтверждающая факт заболевания посетителя, препятствующее посещению им мероприятия;

• В связи со смертью члена семьи/близкого родственника посетителя: скан/фото свидетельства о смерти лица, являвшегося членом семьи/близким родственником посетителя и скан/фото документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи/близким родственником посетителя.

1.2. Документы, подтверждающие обстоятельства, указанные в п. 5 Правил, могут быть предоставлены в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты проведения Мероприятия при условии подачи заявления не позднее дня проведения Мероприятия.

6. В случае если оплата проводилась через систему Apple Pay либо Google Pay в Заявлении на возврат денежных средств необходимо дополнительно указать последние 4 цифры устройства. В случае оплаты с помощью Системы быстрых платежей (по QR-коду) необходимо указать номер телефона, с которого производилась оплата и наименование банка. В отсутствие указанных данных возврат денежных средств невозможен по техническим причинам.

7. В случае, если заявление о возврате заполнено ненадлежащим образом (заполнено не полностью, не подписано заявителем и т.д.) и/или к заявлению не приложены необходимые документы (или приложены не в полном объеме), ИП Широких Ю.А. вправе не приступать к рассмотрению такого заявления до момента предоставления надлежащим образом заполненного заявления/недостающих документов. В таком случае днем приема заявления будет считаться день поступления (с учтем указанных правил) последнего документа (заявления).

8. Сроки рассмотрения заявлений о возврате денежных средств.

8.1. Днем приема заявления, поданного посредством направления Заявления на возврат денежных средств и необходимого пакета документов в порядке, установленном п. 5 настоящих Правил возврата, считается дата направления полного необходимого пакета документов, отвечающего настоящим Правилам.

8.2. Сроки для рассмотрения Заявлений на возврат денежных средств и принятия решений начинают исчисляться со дня, следующего за днем получения обращения Посетителя.

8.3. Днем приема заявления, поданного в нерабочий/выходной день, считается следующий рабочий день.

8.4. Днем приема заявления, поданного после окончания рабочего дня, считается следующий за ним рабочий день.

8.5. Если последним днем срока для принятия решения/уведомления посетителя является нерабочий/выходной день, решение может быть принято/посетитель может быть уведомлен на следующий рабочий день.

8.6. Заявление о возврате в связи с отказом посетителя от посещения мероприятия рассматривается в срок, не превышающий 10 (десяти) дней со дня приема заявления.

8.7. Заявление о возврате в связи с болезнью посетителя рассматривается в течение 10 дней со дня поступления медицинских документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней.

8.8. Заявление о возврате в связи со смертью родственника рассматривается в течение 10 дней со дня поступления всех документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 20 дней.

9. До истечения срока рассмотрения Заявления на возврат Организатором принимается одно из следующих решений:

• об отказе в возврате посетителю денежных средств за приобретенные билеты;

• о возврате посетителю денежных средств в размере номинальной стоимости билетов.

1.1. В случае, если Организатором принято решение об отказе в возврате денежных средств, посетителю не позднее 5 дней с даты принятия такого решения сообщается в ответном сообщении с помощью мессенджера Telegram с указанием причины отказа.

1.2. О принятом решении о возврате денежных средств посетителю сообщается не позднее 3 дней со дня принятия такого решения в ответном сообщении с помощью мессенджера Telegram и/или посредством телефонной связи.

1.3. Возврат денежных средств посетителю по указанным реквизитам осуществляется в течение 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств.

1.4. В случае, если действуют специальные нормативно-правовые акты, устанавливающие иные сроки возврата денежных средств посетителям, возврат осуществляется в соответствии с такими нормативно-правовыми актами (в частности, в отношении мероприятий, отмененных и перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, возврат денежных средств регламентируется Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 года № 442 (в редакциях).

1.5. Денежные средства возвращаются на счет, с которого был оплачен электронный билет, либо перечисляются по реквизитам, указанным в Заявлении на возврат денежных средств.

1.6. Возврат денежных средств за Билеты (БСО), производится только на банковскую карту при наличии полных реквизитов для перечисления денежных средств в Заявлении на возврат.

10. Порядок определения размера суммы к возврату.

10.1. Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства.

10.2. При осуществлении возврата денежных средств за билет, денежные средства возвращаются в размере номинальной стоимости билета (части номинальной стоимости билета в порядке, указанном в пункте 10.3. настоящих Правил).

10.3. В случае отказа посетителя от посещения Мероприятия по его инициативе возвращается:

• в случае обращения не позднее чем за 10 (десять) дней до даты мероприятия - 100% от номинальной стоимости билета;

• в случае обращения менее чем за 10 (десять), но не позднее чем за 5 (пять) дней до даты мероприятия - 50% от номинальной стоимости билета;

• в случае обращения менее чем за 5 (пять), но не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Мероприятия - 30% от номинальной стоимости билета;

• в случае обращения менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Мероприятия - денежные средства не возвращаются.

10.4. Дата подачи Заявления на возврат денежных средств посетителем и дата проведения Мероприятия не учитываются при исчислении сроков, указанных в предыдущем пункте настоящих Правил.

10.5. В случае, если действуют специальные нормативно-правовые акты, устанавливающие иные сроки возврата денежных средств посетителям, возврат осуществляется в соответствии с такими нормативно-правовыми актами (в частности, в отношении мероприятий, отмененных и перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, возврат денежных средств регламентируется Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 года № 442 (в редакциях).

10.6. Билеты, приобретенные в рамках специальных программ и акций, в случае отказа посетителя от посещения Мероприятия, по решению Организатора Мероприятия могут не приниматься к возврату.

11. В случае принятия решения о возврате денежных средств в связи с документально подтвержденной болезнью посетителя возврат осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости билетов.

11.1. В возврате денежных средств может быть отказано если:

• заявление на возврат в связи с болезнью подано после даты проведения мероприятия;

• медицинские документы, подтверждающие болезнь посетителя поданы позднее 14 (четырнадцати) дней с даты проведения мероприятия;

• представленные подтверждающие документы содержат недостоверную информацию;

• билеты приобретены после возникновения у посетителя болезни, препятствующей посещению им мероприятия.

12. В случае принятия решения о возврате денежных средств в связи со смертью члена семьи/близкого родственника Посетителя, возврат осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости билетов.

12.1. В возврате денежных средств может быть отказано если:

• заявление на возврат подано после даты проведения Мероприятия;

• документы, подтверждающие, что умершее лицо являлось членом семьи/близким родственником посетителя, поданы позднее 14 (четырнадцати) дней с даты проведения мероприятия;

• представленные документы содержат недостоверную информацию;

• смерть члена семьи посетителя или его близкого родственника наступила ранее 14 дней до дня проведения Мероприятия или позднее дня проведения Мероприятия;

• смерть члена семьи посетителя или его близкого родственника наступила до даты приобретения посетителем Билета.

Индивидуальный предприниматель Широких Юлия Андреевна

Адрес местонахождения: 142209, Московская обл., г. Серпухов, ул. Чернышевского, д. 42, кв. 46

ИНН 504308652553

ОГРНИП 319507400037421

Почтовый адрес: 111674, г. Москва, а/я 24

Эл.почта (e-mail): help@yuliashirokikh.com

р/сч 40802810500001186633

АО «ТБанк»

БИК 044525974

к/с 30101810145250000974

Приложение №1 к Правилам возврата неиспользованных билетов (электронных билетов)

Индивидуальному предпринимателю Широких Ю.А.

от​

Ф.И.О

проживающего по адресу:

Паспорт серия:№

Выдан: когда, кем​

Телефон​

e-mail​

(указанный при регистрации и оплате)

ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Я,________, прошу возвратить мне денежные средства в сумме (цифрами и прописью) ________, уплаченные за (ФИО получателя Билета, дата, время и наименование Мероприятия) в связи с________ (указать причину отказа)​

Возвращаемые денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам: (имя владельца банковской карты (латиницей, как на карте), последние 4 цифры номера Банковской карты, с которой был произведен Платеж, дата Заказа)

« __»__________ 20__ г.

/